به فروشگاه اینترنتی ایکس اسپرت خوش آمدید؛
کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات ایکس اسپرت به دقت مطالعه فرمایید .
ورود کاربران به فروشگاه ایکس اسپرت و ثبت سفارش در هر زمان به معنی پذیرفتن کلیه شرایط و قوانین این فروشگاه اینترنتی از سوی کاربر است .
تمامی کاربران و مشتریانی که ازفروشگاه اینترنتی ایکس اسپرت استفاده می‌کنند، باید شرایط زیر را به صورت کامل بپذیرند .
تعریف مشتری یا کاربر :
مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود از فروشگاه اینترنتی ایکس اسپرت اقدام به ثبت سفارش وخرید میکند .
از نظر حقوقی، در معاملات فروشگاه اینترنتی ایکس اسپرت به عنوان فروشنده یا سفارش گیرنده و کاربر اینترنتی، سفارش دهنده یا خریدار تلقی می شوند .
شرایط و ضوابط خدمات فروشگاه اینترنتی ایکس اسپرت :
قوانین عمومی
* توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای فروشگاه اینترنتی ایکس اسپرت منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربراست.
* فروشگاه اینترنتی ایکس اسپرت هیچ گونه مسئولیتی را در مورد اختلال در عملکرد سایت که می تواند ناشى از عواملی باشد که خارج از سیطره مدیریت این فروشگاه هستند نظیر قطع اینترنت، مسائل مخابراتى، تجهیزات سخت افزاری در سطح کلان و غیره ، نمی پذیرد .
سیاستهای رعایت حریم شخصی :
* فروشگاه اینترنتی ایکس اسپرت به هیچ وجه اطلاعات منحصر بفرد کاربران را به اشخاص و طرفین غیر، واگذار نخواهد کرد و سعی میکند حتی المقدور از حریم شخصی کاربران دفاع کند .
* هیچ یک از اطلاعات از جمله ایمیل، شماره تلفن و موبایل و آدرس و سایر موارد منتشر نخواهد شد و به صورت کامل نزد ما محفوظ خواهد ماند.
قوانین و سیاست های ارائه محتوای کالا و خدمات در سایت ایکس اسپرت :
اطلاعات و مشخصات کالاهای عرضه شده در فروشگاه اینترنتی ایکس اسپرت از منابع زیر تامین می‌شود:
اطلاعاتی که توسط نمایندگی های کالا ارائه می‌شوند .
اطلاعاتی که از سایت‌های معتبر خارجی تولید کنندگان برند ترجمه می‌شوند .
فروشگاه اینترنتی ایکس اسپرت با هدف ارائه خدمات بهتر و آگاه‌سازی مشتریان، خود را در بروزرسانی مداوم اطلاعات و محتویات متعهد می‌داند .
خدمات و محتویات سایت، صرفا براى استفاده شخصى و غیر تجارى شما عرضه شده است. هر گونه سوء استفاده از این اطلاعات پیگرد قانونی خواهد داشت و هیچ فرد حقیقی، حقوقی یا سایتی به هیچ عنوان نمی تواند از اطلاعات و محتویات موجود در سایت استفاده تجاری نماید که شامل لوگو، علائم تجاری، متن و توضیحات، گرافیک، آرم، تصاویر و ویدئو و سایر داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط فروشگاه اینترنتی ایکس اسپرت است .
قوانین و ضوابط ثبت، پردازش و ارسال سفارش
* کاربران هنگام سفارش کالا ملزم می باشند اطلاعات صحیح و کامل را در هنگام ثبت سفارش درج کنند. بدیهی است کاستی یا نادرستی اطلاعات میتواند منجر به اختلال در روال تامین کالا ، هماهنگی ارسال و تحویل کالا شود و فروشگاه ایکس اسپرت هیچ تعهدی در قبال اختلالاتی که به این واسطه در رویه ارسال سفارش به وجود آید ، نمی پذیرد .
* فروش کالا بر مبنای نوع و مقداری صورت می گیرد که خریدار آن را در فروشگاه اینترنتی ایکس اسپرت درج نموده است
* ارزش کالا یا کالاهای سفارش داده شده طبق فهرست قیمت سایت محاسبه شده و شامل مالیات ها و عوارض فروش خواهد بود و فقط هزینه ارسال به مبلغ فاکتور اضافه می شود . * روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پیگیری و اقدام می‌شوند .
* فروشگاه اینترنتی ایکس اسپرت به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان ثبت سفارش میدهد ولیکن از ساعت 8:30 صبح الی 18 بعد از ظهر روزهای شنبه تا چهارشنبه و تا ساعت 12 روزهای پنجشنبه ، امکان پاسخگویی و پیگیری و ارسال سفارشات را دارد .
* فروشگاه اینترنتی ایکس اسپرت همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشهای ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را مینماید. با وجود این ، در صورتی که موجودی محصولی در فروشگاه به پایان رسیده باشد و بنا بر بعضی مشکلات فنی آن محصول ثبت سفارش نهایی شود ، حتی پس از اقدام مشتری به سفارشگذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای فروشگاه اینترنتی ایکس اسپرت محفوظ است و یا مشتری میتواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند .
* با توجه به اینکه تامین بسیاری از محصولات با تعهد و ضمانت تامین کننده و صاحبان برند ،دارای موجودی هستند ، در صورتی که تامین کننده و صاحب برند محصول سفارش داده شده، به دلایلی خارج از اراده و اختیار خود، توان تحویل کالا در موعد مقرر را نداشته باشد ، خریدار حق دارد بدون هیچگونه هزینه ای سفارش را فسخ نماید .
* لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای خریدار ایجاد نمی کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به خریدارانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، توصیه می شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند. بدیهی است که فروشنده هیچگونه مسئولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده است، ندارد .
قوانین مرتبط با تحویل سفارش
مکان و زمان تحویل کالا توسط کاربر (سفارش دهنده) در فروشگاه اینترنتی ایکس اسپرت درج شده و فروشگاه اینترنتی ایکس اسپرت به عنوان فروشنده متعهد است با رعایت سیاستهای معین ارسال کالا (از جمله هزینه ارسال ) ، سفارش مشتری را در مکان و زمان ثبت شده تحویل دهد. در صورت عدم حضور یا اشتباه در درج آدرس محل تحویل کالا هزینه و مسئولیت عدم تحویل کالا به عهده خریدار است .
* مشتری موظف است هنگام تحویل گرفتن سفارش و قبل از بازکردن بسته بندی، مشخصات کالای سفارش داده شده را با کالای تحویلی مطابقت داده و در صورت مغایرت از تحویل گرفتن آن خودداری نماید .
* سفارش دهنده با تحویل گرفتن کالای ارسال شده و امضای برگه دریافت سفارش ، تایید خود را از نوع، تعداد و سلامت کالا اعلام نموده است .
فروشگاه اینترنتی ایکس اسپرت نسبت به تحویل محصولات اصل ، به مشتریان خود متعهد است چنانچه در مواردی محصولی فاقد موارد ذکر شد به مشتری تحویل گردد ، این ضمانت وجود دارد که در صورت هماهنگی با واحد پشتیبانی و رعایت شرایط مرجوعی کالا ، امکان مرجوعی و تعویض کالا برای مشتریان عزیز فراهم گردد .
توجه: در صورتیکه مشتری بدون تطبیق دادن سفارش با کالا، آن را از بسته بندی اولیه خارج نماید ، حتی در صورت مغایرت امکان عودت وجود ندارد .